Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 25/10/2026

1. Chi siamo

I servizi sono forniti da OKEANA Srls, Via della Pisana 1338, 00163 Roma (RM), P.IVA e C.F. 18167041005, codice destinatario SDI M5UXCR1. Contatti: info@okeana.it.

2. Servizi e prezzi

Ogni pacchetto indica contenuti, revisioni incluse e tempi di consegna. I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa; l'IVA al 22% viene aggiunta al momento del pagamento. Le soluzioni complete hanno un prezzo scontato rispetto alla somma dei singoli pacchetti.

3. Ordine e avvio del lavoro

Il contratto si conclude con il pagamento. OKEANA lavora con un numero limitato di clienti e può non accettare un ordine non compatibile con il proprio metodo o calendario: in quel caso lo comunica entro 2 giorni lavorativi e rimborsa integralmente l'importo. Dopo l'acquisto ricevi un brief da compilare: i giorni di consegna decorrono dalla ricezione del brief completo e dei materiali necessari.

4. Revisioni e consegna

Le revisioni incluse sono indicate su ogni pacchetto. Richieste che cambiano l'oggetto del lavoro vengono quotate a parte, sempre prima di procedere. Alla consegna ricevi i file finali e, dove previsto, i file sorgente.

5. Diritti d'uso

A saldo avvenuto, il cliente acquisisce i diritti di utilizzo degli elaborati per gli scopi concordati. OKEANA può mostrare i lavori nel proprio portfolio, salvo diverso accordo scritto.

6. Recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni per recedere senza motivazione. Chiedendo di iniziare il lavoro prima di questo termine, accetti che in caso di recesso sia dovuto l'importo proporzionale al lavoro già svolto e che il diritto si perda una volta completato il servizio (art. 59 Codice del Consumo). Per i clienti con partita IVA il recesso è possibile, senza costi, fino all'avvio del lavoro.

7. Abbonamenti mensili

Gli abbonamenti mensili hanno una durata minima di 3 mesi, necessaria per raccogliere dati e ottenere risultati misurabili. Il canone è mensile e si paga in anticipo all'inizio di ogni mese. Trascorsi i 3 mesi, l'abbonamento si può disdire in qualsiasi momento con effetto dal mese successivo; il livello si può cambiare in ogni momento.

8. Responsabilità

Il supporto tecnico (disegno, BIM, fotoinserimenti) è un servizio grafico e di modellazione: firma e responsabilità del progetto restano al professionista incaricato. OKEANA non garantisce risultati specifici di posizionamento o di vendita.

9. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza; negli altri casi il foro di Roma.

Testo predisposto come base: da far verificare a un consulente prima della pubblicazione definitiva.